Bez strategii PR jak bez nogi

Statek bez steru, latarnia morska bez lampy i por臋cz bez schod贸w. Tym w艂a艣nie jest Twoja organizacja bez dobrze przemy艣lanej strategii komunikacji PR. I owszem, mo偶na si臋 艂udzi膰, 偶e Tw贸j statek swobodnie i lekko dryfuje po oceanie medi贸w spo艂eczno艣ciowych, a latarnia morska o艣wietla mu drog臋 do portu do momentu, kiedy nie oka偶e si臋, i偶 nagle zaczynasz p艂yn膮膰 w zupe艂nie przypadkowym kierunku, lub (co gorsza) osiadasz na mieli藕nie, bo latarnik nie zdo艂a艂 wej艣膰 na latarni臋 i zapali膰 lampy.

Nie dajmy si臋 zwariowa膰

Facebook, Twitter czy Instagram? Kana艂贸w, metod i narz臋dzi promocji jest wiele. Kt贸ry wybra膰? Jak je dopasowa膰 do naszych potrzeb i oczekiwa艅? Gdzie szuka膰 odbiorc贸w naszych komunikat贸w? Oto pytania, kt贸re mog膮 przyprawi膰 o przys艂owiowy zawr贸t g艂owy. Wa偶ne jest jedno. Nie da膰 si臋 zap臋tli膰 w tym, co oferuj膮 nam zewsz膮d narz臋dzia marketingu czy PR. Tak jak w 偶yciu, tak i tutaj panuje regu艂a, i偶 we wszystkim trzeba zna膰 umiar i trzyma膰 balans. W dzia艂aniach PR nie chodzi przecie偶 o to, aby zapisywa膰 si臋 na mo偶liwe wszystkie media spo艂eczno艣ciowe 艣wiata, wrzuca膰 tysi膮ce zdj臋膰 na Instagram, zatrudnia膰 influencer贸w, wysy艂a膰 dziesi膮tki newsletter贸w, czy pisa膰 codziennie tre艣ci na bloga. Je艣li Twoje dzia艂ania nie b臋d膮 mia艂y w sobie element贸w sp贸jno艣ci, je艣li nie b臋d膮 stanowi艂y przemy艣lanej, zharmonizowanej strategii, kt贸r膮 czujesz Ty sam, Tw贸j zesp贸艂 i Twoja organizacja, odbiorca pr臋dko wyczuje, 偶e po prostu nie jeste艣 sp贸jny, prawdom贸wny i autentyczny.

Warto sobie pom贸c

Ka偶de z powy偶szych dzia艂a艅, ma sw贸j sens, jednak nie wszystkie razem b臋d膮 gwarancj膮  sp贸jnej, zorganizowanej komunikacji, tak jak nie wszystkie z nich b臋d膮 stanowi艂y jasny i atrakcyjny przekaz i trafia艂y w miejsce, w kt贸re maj膮 trafi膰. Dlaczego? Bo je艣li kierunek Twoich dzia艂a艅 PR wyznacza tylko i wy艂膮cznie to, co jest podyktowane przez sezonow膮 mod臋, za kt贸r膮 nie stoj膮 pytania i id膮ce za tymi pytaniami przemy艣lenia, to swoim 鈥瀞ukcesem鈥 nie b臋dziesz cieszy艂 si臋 za d艂ugo.

Antidotum na d艂ugowieczno艣膰

Co zatem zrobi膰, aby zetkni臋cie si臋 z Twoj膮 mark膮 by艂o wyj膮tkowym do艣wiadczeniem i aby Twoje przekazy i komunikaty trafia艂y we w艂a艣ciwe sobie miejsca, a tym samym pracowa艂y na pozytywny wizerunek organizacji? Odpowied藕 brzmi: zbuduj swoj膮 strategi臋 komunikacji.

鈥濧le to wymaga przecie偶 czasu!鈥- by膰 mo偶e stwierdzisz zniech臋cony. Nie b臋dziemy Ci臋 wyprowadza膰 z tego b艂臋du, a wr臋cz przeciwnie, powiemy Ci wi臋cej. Budowanie strategii komunikacji Twojej organizacji, wymaga nie tylko czasu, ale i wysi艂ku. Dlaczego? Bo dobra strategia to co艣 wi臋cej ni偶 spisanie na kartce papieru paru punkt贸w. Strategia to Tw贸j sprzymierzeniec i najlepszy doradca, z pomoc膮 kt贸rego nie mo偶liwe staje si臋 mo偶liwe, Twoje cele zaczynaj膮 klika膰 we w艂a艣ciwe miejsca jak dobrze dopasowane puzzle, dzi臋ki czemu b臋dziesz m贸g艂 spa膰 spokojnie. Strategia PR pozwoli Ci na zaoszcz臋dzenie czasu i nie marnowanie go na nieefektywne dzia艂anie i gr臋 w ciuciubabk臋. Musisz sobie tylko odpowiedzie膰 na fundamentalne pytanie: czy chcesz gra膰 w lidze z najlepszymi, czy po prostu Twoj膮 ambicj膮 jest tylko 鈥瀙rzetrwa膰鈥? Je艣li oczekujesz czego艣 wi臋cej od siebie i swojej organizacji, je艣li widzisz w niej d艂ugofalowy projekt, kt贸ry ma dzia艂a膰 przez lata, zach臋camy Ci臋 do zbudowania swojej strategii komunikacji z otoczeniem.

Czym w艂a艣ciwie jest strategia komunikacji PR ?

W telegraficznym skr贸cie 鈥 komunikacja, komunikacja i jeszcze raz komunikacja. Aby zaistnie膰 w 艣wiadomo艣ci odbiorcy, sama oferta (nawet ta najbardziej unikalna i wpasowuj膮ca si臋 idealnie w realia i zapotrzebowania rynkowe) nie zagwarantuje sukcesu. Co zatem mo偶e nim by膰? Dobry komunikat. To w艂a艣nie on potrafi zdzia艂a膰 cuda.

Rzetelnie zbudowana strategia, oparta na analizie wskazuj膮cej na najkorzystniejsze dla Twojej organizacji rozwi膮zania, pozwoli Ci na zaoszcz臋dzenie zar贸wno: czasu, pieni臋dzy jak i nerw贸w. Dodatkowo unikniesz dryfowania i anga偶owania swojej uwagi na obecno艣膰 w nieskutecznych kana艂ach komuniakcyjnych. Od czego zacz膮膰?

Wst臋pna analiza

To w艂a艣nie ona powinna stanowi膰 rzeczowy prolog ka偶dej strategii komunikacji PR. Je艣li masz mo偶liwo艣膰, dobrze jest zainwestowa膰 w koszty takiej analizy, bowiem pozwoli ona okre艣li膰 sytuacj臋, w kt贸rej znajduje si臋 Twoja organizacja. Je偶eli nie masz jednak mo偶liwo艣ci, aby jej dokona膰, mo偶esz zada膰 sobie kilka kluczowych pyta艅 odno艣nie swoich dzia艂a艅, a odpowiedzi na nie odnale藕膰 w internecie, mediach spo艂eczno艣ciowych, materia艂ach prasowych, opiniach innych ludzi, ankietach, wywiadach, audytach. Te w艂a艣nie miejsca s膮 podstawow膮 kopalni膮 wiedzy o Twojej organizacji i stanowi膮 鈥瀙ierwsz膮 pomoc鈥 ka偶dego, kto staje w obliczu budowania swojej strategii komunikacji. To w艂a艣nie w tych miejscach otrzymasz informacj臋 zwrotn膮 o swojej dzia艂alno艣ci od zr贸偶nicowanego cz臋sto grona odbiorc贸w. Dzi臋ki temu, zapoznasz si臋 z sytuacj膮 wyj艣ciow膮 organizacji, b臋dziesz mia艂 mo偶liwo艣膰, aby podda膰 analizie dotychczasow膮 strategi臋 komunikacyjn膮 twojej marki i realnie oceni膰 skuteczno艣膰 prowadzonych przez ni膮 dzia艂a艅. Analiza i badania pomog膮 Ci zdoby膰 wiedz臋, kt贸ra zaopatrzy Twoj膮 organizacj臋 w r贸偶ne punkty widzenia, co tylko wzbogaci i usprawni jej dzia艂anie. W rezultacie pozwoli Ci to unikn膮膰 niejednokrotnie efektu tzw: 鈥瀢ywa偶ania otwartych ju偶 drzwi鈥. Solidna analiza SWOT u艂atwi ustalenie cel贸w i planowanie dzia艂a艅. Dzi臋ki niej okre艣lisz mocne i s艂abe strony organizacji oraz ocenisz jej szanse i zagro偶enia. Twoja organizacja nie dzia艂a w pr贸偶ni, dlatego konieczna jest tak偶e analiza strategiczna public relations dla innych, konkurencyjnych organizacji. Warto dowiedzie膰 si臋 m.in.:  w jaki spos贸b komunikuj膮 si臋 one ze swoim otoczeniem rynkowym? Jakich narz臋dzi public relations u偶ywaj膮? Jak pr贸buj膮 si臋 wyr贸偶ni膰?

ANALIZA SWOT

  • Strengths(mocne strony organizacji, kt贸re nale偶ycie wykorzystane b臋d膮 sprzyja膰 jej rozwojowi, a w chwili obecnej pozytywnie wyr贸偶niaj膮 organizacj臋 w otoczeniu; s膮 przewag膮 w stosunku do konkurencji);
  • Weaknesses (s艂abe strony organizacji, kt贸rych nie wyeliminowanie b膮d藕 nie zniwelowanie si艂y ich oddzia艂ywania b臋dzie hamowa膰 rozw贸j organizacji; mog膮 nimi by膰: by膰 brak wystarczaj膮cych kwalifikacji, podzia艂u zada艅, z艂ej organizacji pracy lub brak innych zasob贸w);
  • Opportunities (szanse 鈥 uwarunkowania, kt贸re przy umiej臋tnym wykorzystaniu mog膮 wp艂ywa膰 pozytywnie na rozw贸j organizacji);
  • Threats (zagro偶enia 鈥 czynniki obecnie nie parali偶uj膮ce funkcjonowania organizacji, ale mog膮ce by膰 zagro偶eniem w przysz艂o艣ci dla sprawno艣ci organizacji).

Aby u艂atwi膰 zdiagnozowanie mocnych stron badanego przedmiotu, najlepiej odpowiedzie膰 sobie na kilka pyta艅, m.in.: W czym jako organizacja jeste艣my najlepsi? Za co mo偶na nas pochwali膰? Czego nie mo偶emy si臋 powstydzi膰?

Mocne strony to elementy, kt贸re stanowi膮 Twoj膮 przewag膮 na rynku. To najwa偶niejszy i najbardziej pozytywny element dla odbiorcy.

Wypisuj膮c s艂abe strony nale偶y uwzgl臋dni膰 te czynniki, kt贸re utrudniaj膮 efektywne dzia艂ania. Pytania jakie warto sobie zada膰 to: W czym jest lepsza moja konkurencja? Co  tak naprawd臋 hamuje rozw贸j mojej organizacji? Co stwarza bariery i gdzie le偶膮 deficyty, kt贸re mog膮 blokowa膰 wzmocnienie mojej pozycji na rynku?

Udzielaj膮c odpowiedzi na te pytania, warto by膰 szczerym wobec siebie samego, gdy偶 鈥瀙rzymykanie oka鈥 na s艂abe strony organizacji zniekszta艂ca obraz ca艂ej analizy, przez co rzeczywiste wnioskowanie zostaje zaburzone, a obraz naszej organizacji nabierze fa艂szywych kszta艂t贸w i kolor贸w.

Analiza szans i zagro偶e艅 鈥 w tym miejscu musimy przyj膮膰 pozycj臋 horyzontaln膮 i spojrze膰 na nasz膮 organizacj臋 w szerszym kontek艣cie tak, aby wypisa膰 mo偶liwie wszystkie pomys艂y jakie przychodz膮 nam do g艂owy. Ka偶dy z cz艂onk贸w organizacji posiada inny zas贸b wiedzy, ka偶dy z nich ma unikatow膮 perspektyw臋 postrzegania rzeczywisto艣ci, r贸偶ne do艣wiadczenia w kontakcie z lud藕mi oraz r贸偶ny pomys艂 na rozw贸j naszej organizacji. Istotnym jest, aby w obliczu tak szerokiego wachlarza punkt贸w widzenia odnale藕膰 ich jedn膮, wsp贸ln膮 wypadkow膮.

Cele organizacji

Dlaczego wyznaczanie cel贸w organizacji jest tak istotne? Bo dzi臋ki nim mo偶esz jasno okre艣li膰 i wyznaczy膰 konkretny kierunek (b膮d藕 kierunki) swoich dzia艂a艅 i zacz膮膰 si臋 na nich skupia膰 oraz ukierunkowywa膰 energi臋 w te miejsca, w kt贸rych powinna si臋 ona znale藕膰. Unikaj膮c tym samym rozproszenia na szereg przypadkowych i chaotycznych dzia艂a艅. Dzi臋ki obraniu i sprecyzowaniu celu mo偶esz podejmowa膰 lepsze decyzje, jeste艣 w stanie kontrolowa膰 zmiany jakie zachodz膮 wok贸艂 Twojej organizacji, Twoje dzia艂ania maj膮 ustalone priorytety i 鈥 co najwa偶niejsze- masz poczucie celowo艣ci swoich dzia艂a艅 i poczucie w艂a艣ciwie obranego kierunku. Cel komunikacji organizacji powinien by膰 celem d艂ugoterminowym. W zale偶no艣ci od przeznaczenia cele mo偶emy podzieli膰 na 3 zasadnicze grupy jakimi s膮:

  1. Cele biznesowe – s膮 tak naprawd臋 celami organizacji, dla kt贸rych stworzona zosta艂a strategia PR. Zazwyczaj jest to sprzeda偶 produkt贸w b膮d藕 us艂ug. Tutaj formu艂ujemy g艂贸wny cel Twojej organizacji, np. zwi臋kszenie sprzeda偶y produktu czy uzyskanie dotacji na dzia艂alno艣膰.
  2. Cele strategiczne – s膮 to og贸lne cele dzia艂a艅 public relations. Okre艣lamy og贸lny cel prowadzonych przez nas dzia艂a艅 public relations.
  3. Cele komunikacyjne – cel strategii PR wyra偶ony w spos贸b mierzalny. Mo偶e zawiera膰 sformu艂owanie, kt贸re b臋dzie wskazywa艂o na przyk艂ad na zwi臋kszenie 艣wiadomo艣ci internaut贸w z 10% do 25% w ci膮gu czterech miesi臋cy trwania kampanii. Warto nadmieni膰, 偶e jeden cel strategiczny mo偶e posiada膰 kilka cel贸w komunikacyjnych. Wyznaczamy precyzyjne, mierzalne cele naszej strategii PR, np. 鈥瀂wi臋kszenie udzia艂u naszej organizacji w anga偶owanie si臋 w dzia艂ania z innymi organizacjami o 15% do stycznia鈥.

Cel to 鈥瀙o偶膮dany stan鈥, jaki planowany jest do osi膮gni臋cia w okre艣lonym horyzoncie czasowym. Narz臋dziem, kt贸re zdecydowanie mo偶e pom贸c w okre艣leniu cel贸w, jest analiza SMART. 呕elazna zasada zak艂ada, i偶 cel musi by膰:

I . Specyficzny (Specific)

Musisz zada膰 sobie dok艂adne pytania:  Co chcesz osi膮gn膮膰? Po co chcesz to osi膮gn膮膰?  Jak chcesz to osi膮gn膮膰? Przyk艂ad: „呕eby wygenerowa膰 wi臋cej ruchu na moim blogu b臋d臋 umieszcza艂 tam 7 post贸w tygodniowo鈥

II. Mierzalny (Measurable)

Osi膮gn膮膰 mo偶esz tylko to, co zmierzysz, dlatego doprecyzuj mierzalnie sw贸j cel. Sk膮d b臋dziesz wiedzia艂, 偶e osi膮gn膮艂e艣 cel? Nie wystarczy, i偶 okre艣lisz, 偶e: „B臋d臋 pisa艂 wi臋cej post贸w na blogu.” Tw贸j cel musi zawiera膰 informacj臋, ile takich post贸w b臋dziesz pisa艂, czy b臋dzie to 5, 10 czy 15 tekst贸w.

III. Realny, osi膮galny (Attainable)

Cel do kt贸rego zmierzasz musi by膰 realny do zrealizowania. Cz臋sto bowiem zbyt wysokie, 藕le zaprojektowane cele ocieraj膮 si臋 o du偶膮 przesad臋. Efektem tego jest zwyczajne zniech臋cenie si臋 do ich realizacji, czyli odk艂adanie ich na tzw. 鈥瀢ieczne nigdy鈥.

Przyk艂ad: „Zorganizuj臋 100 event贸w w tym roku”.  We藕 pod uwag臋, i偶 je艣li do tej pory, organizowanie tego typu imprez nie by艂o Twoj膮 mocn膮 stron膮 a w swoim dorobku masz za sob膮 zorganizowanie 10 festyn贸w czy event贸w w ci膮gu roku, to zorganizowanie tak du偶ej ilo艣ci event贸w mo偶e by膰  dla ciebie problematyczne. Warto zacz膮膰 realnie oceni膰 sytuacj臋, ile tak naprawd臋 mo偶esz ich zorganizowa膰 i wyci膮gn膮膰 z tej kalkulacji realn膮, konkretn膮 liczb臋.

IV. Rzeczywisty (Realistic)

Tw贸j cel nie mo偶e by膰 zbyt prosty i abstrakcyjny. Musi on stanowi膰 pewnego rodzaju wyzwanie. Zak艂adaj膮c sobie za cel opanowanie biegle 4 j臋zyk贸w w tym samym czasie s膮 du偶e szanse, 偶e Ci si臋 to nie uda, (chyba, 偶e jeste艣 tym szcz臋艣liwcem , kt贸ry posiada ponadprzeci臋tne zdolno艣ci j臋zykowe).

V. Okre艣lony w czasie ( Timely)

Cel musi by膰 okre艣lony w czasie. Dok艂adne okre艣lenie czasu, kiedy chcesz osi膮gn膮膰 cel wyznaczy punkt, do kt贸rego mo偶esz d膮偶y膰. Przyk艂ad: „Kupi臋 motor鈥. Lepsze sformu艂owanie brzmi: „Kupi臋 motor wiosn膮 2023 roku鈥.

Strategia

Cz臋sto okre艣lana mianem Big Idea, poniewa偶 jest og贸lnym planem przygotowanym w celu realizacji za艂o偶e艅. Przyj臋ta strategia PR musi mie膰 przede wszystkim sp贸jne i konsekwentne przes艂ania, bez wzgl臋du na kana艂 czy spos贸b komunikacji oraz bezwarunkowo powinna opiera膰 si臋 na konkretnych za艂o偶eniach. Prezentujemy og贸lny pomys艂 na dzia艂ania PR. W jednym lub dw贸ch zdaniach przedstawiamy precyzyjny komunikat silnie akcentuj膮cy misj臋 i wizj臋 Twojej firmy.

Grupa docelowa

Z ca艂ego szerokiego spektrum grup otoczenia organizacji musimy wybra膰 te, kt贸re b臋d膮 dla nas istotne pod k膮tem realizacji naszej strategii. Czym w艂a艣ciwie jest grupa docelowa? Jest to zdefiniowana grupa os贸b, do kt贸rej ma trafi膰 przekaz. Okre艣lenie kluczowych grup mo偶e odbywa膰 si臋 na r贸偶nych etapach procesu planowania strategii PR i mo偶emy wyr贸偶ni膰 nast臋puj膮ce zbiorowo艣ci:

Grupy strategiczne (inaczej bezpo艣rednie), kt贸re zazwyczaj s膮 potencjalnymi klientami firmy.

Grupy taktyczne nazywane r贸wnie偶 po艣rednimi, poniewa偶 za pomoc膮 tych grup nast臋puje pr贸ba wywarcia wp艂ywu na wcze艣niej wspomniane grupy strategiczne (np. media, liderzy opinii w danej dziedzinie, celebryci).

Kluczowe przekazy

Sformu艂owania, kt贸re s膮 wielokrotnie powtarzane w trakcie trwania ca艂ej kampanii. To zwroty opisuj膮ce przedmiot kampanii (organizacj臋, produkt, us艂ug臋), kt贸rych musisz konsekwentnie u偶ywa膰 w ci膮gu ca艂ej kampanii. Powoduje to, 偶e Twoja komunikacja jest sp贸jna, a przez to bardziej wiarygodna dla odbiorc贸w. Kluczowe przes艂anie (key message) to zatem najistotniejsza z punktu widzenia organizacji informacja, my艣l, kt贸r膮 komunikuje si臋 do otoczenia za pomoc膮 narz臋dzi public relations. Wykorzystywanie kluczowego przes艂ania wspomaga proces kszta艂towania wizerunku. Nawet gdy wypowiadaj膮 si臋 w imieniu firmy dwie-trzy osoby, kluczowe przes艂anie wyznacza kierunek i tok prezentacji oraz wypowiedzi, dzi臋ki czemu przekaz jest jednolity i sp贸jny.

Taktyka

Znasz ju偶 swoich odbiorc贸w. Wiesz kim s膮, gdzie si臋 pojawiaj膮, czego szukaj膮 i co lubi膮. Teraz pora na obranie odpowiedniej taktyki.  

Taktyki to inaczej szczeg贸艂y strategii, konkretne dzia艂ania i metody, kt贸rych u偶ywa si臋 podczas wdra偶ania jej w 偶ycie. Co trzeba zrobi膰 aby z powodzeniem zrealizowa膰 zaplanowan膮 kampani臋? Musisz osi膮gn膮膰 za艂o偶one cele, u偶y膰 w艂a艣ciwych medi贸w, dotrze膰 do odpowiednich odbiorc贸w, monitorowa膰 ca艂膮 kampani臋 i modyfikowa膰 j膮 w razie konieczno艣ci. W taktyce istotnym jest, aby zar贸wno cele, grupa docelowa oraz przekaz mog艂y liczy膰 na dostosowany  i skrojony na miar臋 ich potrzeb przekaz.

Do dyspozycji masz wiele obszar贸w, takich jak: publikacje w mediach tradycyjnych, promocj臋 w mediach spo艂eczno艣ciowych, tworzenie w艂asnych kana艂贸w (np. bloga i newslettera), wsp贸艂prac臋 z blogerami, dystrybucj臋 warto艣ciowych tre艣ci (online: e-book贸w, raport贸w, case study, poradnik贸w wideo czy webinar贸w; offline: ksi膮偶ek, katalog贸w, magazyn贸w), organizacj臋 event贸w, dzia艂ania CSR, sponsoring. B膮d藕 uwa偶ny. Rozgl膮daj si臋 dooko艂a aby zidentyfikowa膰 gdzie obecni s膮 Twoi odbiorcy, z jakich medi贸w korzystaj膮, w jakich eventach bior膮 udzia艂 oraz jak sp臋dzaj膮 sw贸j wolny czas.

Narz臋dzia PR

Nazywane inaczej mechanik膮 public relations, wykorzystuj膮c膮 poszczeg贸lne narz臋dzia, na przyk艂ad wydarzenia specjalne czy relacje medialne. Dobrze, je艣li narz臋dzia, kt贸re chcemy zastosowa膰,  dopasujemy do strategii a nie odwrotnie. Dlaczego? Je艣li ju偶 na etapie tworzenia strategii zaplanujesz, 偶e Twoja reklama zawi艣nie np. w autobusach miejskich, mo偶e okaza膰 si臋 szybko, 偶e twoi odbiorcy znajduj膮 si臋 zupe艂nie w innym miejscu i s膮 zainteresowani zupe艂nie innym przekazem. Jak zatem odpowiednio dobra膰 narz臋dzia? Ka偶da strategia jest inna i b臋dzie wymaga艂a doboru innego rodzaju narz臋dzi. Nie da si臋 zakwalifikowa膰 i usystematyzowa膰, kt贸re narz臋dzia nale偶y zastosowa膰 do konkretnych grup ju偶 cho膰by z tego wzgl臋du, 偶e w wi臋kszo艣ci przypadk贸w, organizacje posiadaj膮 odmienne sytuacje komunikacyjne. Dodatkowo mo偶e si臋 okaza膰, i偶 nasze grupy mog膮 by膰 zbie偶ne z odbiorcami podobnych do nas organizacji ale nasze dzia艂ania w stosunku do nich ju偶 nie. Z kt贸rych narz臋dzi i technik powinni艣my korzysta膰? Jest ich wiele, natomiast wymienimy z nich tylko te, kt贸re ju偶 na sta艂e wesz艂y do kanonu komunikacji PR.
Media relations czyli relacje z mediami od informacji prasowej po konferencj臋 prasow膮.
PR wewn臋trzny 鈥 narz臋dzie, kt贸re pozwala kierowa膰 dzia艂ania organizacji do jej otoczenia wewn臋trznego (pracownicy, byli pracownicy a tak偶e rodziny obecnych pracownik贸w).
Lobbing – wywieranie wp艂ywu przez osoby do tego uprawnione (lobby艣ci) na rzecz zleceniodawcy by ten otrzyma艂 korzystn膮 decyzj臋 w艂adz (pa艅stwowych, samorz膮dowych lub innych)
CI – Corporate Identity –  my艣l膮c o konkretnej marce w naszej g艂owie zawsze si臋 pojawia pewny symbol. Mo偶e to by膰 konkretne logo, kolor, has艂o, itp. S膮 to elementy, kt贸re tworz膮 system identyfikacji wizualnej firmy (corporate identity), dzi臋ki czemu rozpoznajemy j膮 spo艣r贸d tysi臋cy innych na rynku.
Eventy 鈥 organizacja wydarzenia, kt贸re porwie t艂umy to nie lada wyzwanie. Niezale偶nie od tego czy jest to happening na 100 os贸b czy na 1000.
E-PR/social media czyli dzia艂ania komunikacyjne w Internecie od mailing贸w po media spo艂eczno艣ciowe. Temat rzeka.
Zarz膮dzanie kryzysowe 鈥 to wa偶na cz臋艣膰 naszych dzia艂a艅. Kryzys jest jak nieprzewidziana burza 艣nie偶na. Nie jeste艣my w stanie przewidzie膰 kiedy si臋 zdarzy, ale powinni艣my by膰 przygotowani na odparcie ewentualnych cios贸w.

Harmonogram dzia艂ania

Strategia PR wymaga tak偶e stworzenia harmonogramu podejmowanych dzia艂a艅, kt贸ry mo偶e obejmowa膰 nast臋puj膮ce elementy: marketing bezpo艣redni, reklama, wsp贸艂praca z mediami, eventy oraz planowanie bud偶etu kampanii. Na tym etapie nale偶y okre艣li膰 podstawowe 艣rodki, kt贸re mog膮 by膰 potrzebne w celu zrealizowania zamierze艅. Niejednokrotnie mo偶na spotka膰 si臋 tak膮 sytuacj膮, 偶e ca艂y plan dzia艂a艅 podporz膮dkowany jest dost臋pnym 艣rodkom finansowym. Przy planowaniu strategii PR warto zastanowi膰 si臋, czy mo偶na podj膮膰 jakie艣 dzia艂ania, kt贸re nie wymagaj膮 du偶ego bud偶etu tak, by okre艣li膰 priorytety.

Ocena i monitorowanie

Strategia PR, z kt贸rej trzeba si臋 b臋dzie rozliczy膰, musi by膰 kontrolowana i monitorowana. Natomiast jej wp艂yw, efekty i rezultaty nale偶y przeanalizowa膰 i oceni膰. Najwa偶niejszym elementem jest pomiar jako艣ciowy b膮d藕 ilo艣ciowy tego, czy cel zosta艂 osi膮gni臋ty, jak d艂ugo to trwa艂o i jak wysoki by艂 koszt, kt贸ry ponios艂a firma.

Nie tylko moda

Cz臋sto zdarza si臋, 偶e dzia艂ania, kt贸re podejmujemy, s膮 podyktowane zwyk艂膮 mod膮 – a z t膮 bywa r贸偶nie. Przewa偶nie jest tak, i偶 szybko przemija. Dlatego istotnym jest, aby w tym co robimy zachowa膰 sw贸j w艂asny rozs膮dek i przytomno艣膰. Je偶eli chcemy by膰 profesjonalni, powinni艣my w pierwszej kolejno艣ci spojrze膰 na nasze dzia艂ania w perspektywie kilku lat i zada膰 sobie pytanie, do czego tak naprawd臋 zmierzamy, dok膮d chcemy dop艂yn膮膰 i czy sternik, kt贸ry kieruje naszym statkiem jest 艣wiadomy obranego kursu.

Skip to content